Разработка операционной модели компании (Operating Model)

Мы помогаем организациям разрабатывать целевую операционную модель (Target Operating Model), которая обеспечивает согласованность бизнес-процессов, архитектуры предприятия и IT-систем

Проверить свою опермодель Подробнее об услуге

Об услуге

Операционная модель компании определяет, как стратегия бизнеса реализуется через процессы, организационную структуру, технологии и систему управления.

Smart Architects помогает организациям разработать целевую операционную модель (Target Operating Model), которая обеспечивает согласованность бизнес-процессов, архитектуры предприятия и IT-систем.

Мы работаем с крупными компаниями и государственными организациями, помогая создать операционную модель, способную поддерживать рост бизнеса, цифровую трансформацию и эффективное управление.
Обсудить разработку операционной модели

Что такое операционная модель компании

Операционная модель (Operating Model) — это описание того, как компания организует свою деятельность для реализации стратегии.

Она определяет

Как выполняются ключевые бизнес-процессы
Как распределены роли и ответственность
Какие технологии поддерживают деятельность компании
Как принимаются управленческие решения

Как выполняются ключевые бизнес-процессы
Как распределены роли и ответственность
Какие технологии поддерживают деятельность компании
Как принимаются управленческие решения

Фактически операционная модель связывает стратегию компании с её ежедневной деятельностью. В архитектуре предприятия operating model выступает как структура, которая объединяет:

Стратегию

Бизнес-процессы

Информационные системы

Модель управления

Организационную структуру

Разработка операционной модели позволяет обеспечить согласованное развитие бизнеса и технологий

Когда компании требуется разработка операционной модели

Разработка операционной модели становится актуальной в ситуациях, когда организация сталкивается с ростом сложности или проходит через масштабные изменения

Когда компании требуется разработка операционной модели

Разработка операционной модели становится актуальной в ситуациях, когда организация сталкивается с ростом сложности или проходит через масштабные изменения

Цифровая трансформация

Внедрение новых технологий требует изменений в процессах, ролях и организационной структуре.
Без корректировки операционной модели цифровые инициативы часто не дают ожидаемого эффекта.

Масштабирование бизнеса

По мере роста компании увеличивается количество процессов, подразделений и информационных систем.
Операционная модель помогает выстроить структуру, способную поддерживать дальнейшее развитие бизнеса.

Реорганизация компании

При изменении структуры управления или перераспределении функций важно сформировать новую операционную модель.

Слияния и поглощения

После объединения компаний необходимо сформировать единую operating model, которая позволит интегрировать процессы и системы.

Повышение эффективности процессов

Многие организации сталкиваются с проблемами:

дублирование функций
сложные процессы
низкая прозрачность управления

Разработка целевой операционной модели помогает устранить эти проблемы.

Компоненты операционной модели

Операционная модель компании состоит из нескольких взаимосвязанных элементов

Результаты разработки операционной модели

По итогам проекта компания получает комплексное описание своей операционной модели и рекомендации по её развитию

Результаты разработки операционной модели

По итогам проекта компания получает комплексное описание своей операционной модели и рекомендации по её развитию

Основные результаты проекта

Описание текущей операционной модели (As-Is)
Описание целевой операционной модели (Target Operating Model)
Архитектура бизнес-процессов
Организационная модель
Карта информационных систем
Модель управления
Дорожная карта трансформации

Описание текущей операционной модели (As-Is)
Описание целевой операционной модели (Target Operating Model)
Архитектура бизнес-процессов
Организационная модель
Карта информационных систем
Модель управления
Дорожная карта трансформации

Это позволяет компании:

Повысить эффективность процессов
Ускорить реализацию стратегии
Снизить операционные риски
Обеспечить согласованность бизнес- и IT-инициатив

Повысить эффективность процессов
Ускорить реализацию стратегии
Снизить операционные риски
Обеспечить согласованность бизнес- и IT-инициатив

Как это работает на примерах

В дополнение мы подготовили памятку по взаимосвязям элементов операционной модели и принципам ее работы с понятными примерами

Получить памятку

Как это работает на примерах

В дополнение мы подготовили памятку по взаимосвязям элементов операционной модели и принципам ее работы с понятными примерами

Получить памятку

Как компании обычно пытаются решить задачу разработки операционной модели

Перед запуском проекта по выстраиванию операционной модели компании обычно рассматривают несколько вариантов

Как компании обычно пытаются решить задачу разработки операционной модели

Перед запуском проекта по выстраиванию операционной модели компании обычно рассматривают несколько вариантов

Сравнение подходов

Делать всё внутренними силами

Команда пытается описывать процессы и выстраивать систему управления

Нет методологии, процесс занимает годы

Нанять операционного директора

Ответственность концентрируется на одном человеке

Компания становится зависимой от конкретного специалиста

Привлечь крупный международный консалтинг

Сильная стратегическая экспертиза

Стоимость проекта может достигать десятков миллионов рублей

Работать с нишевой командой экспертов

Экспертиза + практическое внедрение

Оптимальный баланс скорости, стоимости и результата

Стоимость проектов трансформации на рынке

McKinsey / BCG / Bain

50–150 млн ₽

Deloitte / PwC / EY / KPMG

30–80 млн ₽

Крупные российские консалтинговые компании

20–50 млн ₽

Средний сегмент

15–25 млн ₽

Нишевые эксперты (Smart architects)

8–15 млн ₽

Большинство компаний среднего бизнеса выбирают нишевые команды экспертов.
Они получают методологию трансформации, опыт внедрения подобных проектов, готовые инструменты, разумный бюджет проекта. Без переплаты за международный бренд

Большинство компаний среднего бизнеса выбирают нишевые команды экспертов.

Они получают методологию трансформации, опыт внедрения подобных проектов, готовые инструменты, разумный бюджет проекта. Без переплаты за международный бренд

Как проходит разработка операционной модели

Проект разработки operating model обычно включает несколько этапов

Как проходит разработка операционной модели

Проект разработки operating model обычно включает несколько этапов

1 этап

Анализ текущего состояния

На первом этапе проводится анализ текущей деятельности компании.

Изучаются:

бизнес-процессы
организационная структура
информационные системы
модель управления

Это позволяет сформировать целостное понимание текущей операционной модели.

2 этап

Формирование требований

На основе анализа определяются:

цели трансформации
ключевые проблемы текущей модели
требования к целевой операционной модели

3 этап

Проектирование Target Operating Model

На этом этапе создаётся целевая операционная модель, которая описывает будущее состояние компании.

Разрабатываются:

архитектура процессов
организационная модель
модель управления
требования к IT-архитектуре

4 этап

План трансформации

Формируется дорожная карта перехода от текущей модели к целевой.

Она включает:

ключевые инициативы
этапы внедрения изменений
приоритеты трансформации.

Почему Smart Architects

С 2011 года мы успешно выполняем проекты в области архитектуры предприятия, бизнес-архитектуры и цифровой трансформации.

Наши эксперты обладают опытом разработки операционных моделей для крупных организаций и сложных программ трансформации.

Мы используем архитектурный подход, который позволяет согласовать:
стратегию бизнеса
бизнес-процессы
организационную структуру
IT-архитектуру
модель управления
Это обеспечивает системный подход к трансформации и устойчивое развитие компании.
Заказать услугу у Smart Architects

Наши клиенты

Отзывы

Михаил

Собственник строительной компании

Когда компания выросла до оборотa около 900 млн рублей, мы столкнулись с тем, что управлять бизнесом стало гораздо сложнее. Формально структура была, но ключевые бизнес-процессы работали по-разному в каждом подразделении. Многие решения принимались вручную, а руководители постоянно перегружались операционными задачами.
Мы обратились в Smart Architects за разработкой операционной модели компании, чтобы системно перестроить управление.
Проект начался с диагностики бизнеса: анализа структуры, процессов, ролей и управленческих контуров. После этого команда разработала целевую операционную модель, включающую карту бизнес-способностей, архитектуру процессов и новую управленческую структуру.
Дальше был самый важный этап — внедрение. Были пересобраны ключевые операционные процессы, внедрены управленческие циклы и система KPI для руководителей.
Через год компания стала значительно более управляемой: сроки реализации проектов сократились на 25%, прибыльность выросла, а управленческая команда стала работать намного эффективнее.

Наталья

Генеральный директор сети медицинских центров

У нас сеть из 7 клиник, команда более 120 человек. Основная проблема заключалась в том, что компания росла, но единая операционная модель бизнеса отсутствовала.
Каждый филиал работал по своим правилам, процессы отличались, управленческая отчетность была разрозненной.
Smart Architects помогли провести полноценную трансформацию операционной модели компании.
Сначала провели диагностику процессов и управленческой структуры, затем разработали целевую модель управления сетью, включая стандарты процессов, роли руководителей и систему управленческих метрик.
После внедрения выручка выросла на 28%, снизились операционные расходы, появились единые стандарты работы клиник.
Самое важное — появилась прозрачная система управления, которая позволяет масштабировать сеть без потери качества.

Игорь

Основатель IT-сервиса

Наш SaaS-сервис рос достаточно быстро, но внутри компании процессы были выстроены фрагментарно. Команда — около 70 человек, но взаимодействие между продуктом, маркетингом и продажами постоянно давало сбои.
Мы обратились за разработкой операционной модели бизнеса, чтобы выстроить понятную систему управления и масштабирования.
Команда Smart Architects помогла сформировать архитектуру бизнес-процессов, определить ключевые роли руководителей и внедрить систему управленческих метрик.
Особенно полезным оказался этап внедрения — команда сопровождала изменения и помогала руководителям перестроить операционные процессы.
Через 10 месяцев после проекта MRR вырос на 40%, значительно ускорился процесс запуска новых функций и управление компанией стало более прозрачным.
Фактически мы перешли от стартап-подхода к системной модели управления технологической компанией.

Часто задаваемые вопросы

Обсудить разработку операционной модели

Если ваша компания планирует цифровую трансформацию, масштабирование бизнеса или оптимизацию процессов, разработка операционной модели поможет создать согласованную структуру процессов, управления и технологий.

Эксперты Smart Architects готовы помочь разработать целевую операционную модель, соответствующую стратегическим задачам вашей организации.

Связаться

Обсудить разработку операционной модели

Если ваша компания планирует цифровую трансформацию, масштабирование бизнеса или оптимизацию процессов, разработка операционной модели поможет создать согласованную структуру процессов, управления и технологий.

Эксперты Smart Architects готовы помочь разработать целевую операционную модель, соответствующую стратегическим задачам вашей организации.

Связаться