– Существует ли привязка ИТ‐стратегии к бизнес‐целям, которую можно оценить в количественном или качественном выражении?
– Как правильно подойти к управлению портфелем ИТ‐активов c точки зрения затрат, сроков эксплуатации и рисков? Как управлять жизненным циклом технологий и распределять среди них инвестиции?
– Существуют ли явные разделения полномочий и описание процессов деятельности подразделений бизнес‐анализа, проектного офиса, ИТ‐архитектуры, разработки, эксплуатации и сопровождения ИТ‐сервисов? Можно ли назвать их работу сплочённой и нацеленной на общий результат?
– Насколько необходим единый источник актуальной информации обо всех ИТ-элементах и их взаимосвязи с элементами бизнеса? Актуален ли вопрос стандартизации, и стандартизация каких областей принесет наиболее ощутимый эффект в кратчайшие сроки?
– Когда пора начинать строить сервисно‐ориентированную организацию? Какие ИТ‐сервисы будут поддерживать бизнес в будущем с учетом его трансформации? Есть ли понимание, какие компетенции необходимы для предоставления этих сервисов?